Fragen zu mebak.eu
Haben Sie einen Fehler auf einer Seite entdeckt, fehlt eine Information oder haben Sie einen Hinweis zu den Inhalten? Schreiben Sie an info@mebak.eu. mebak.eu ist eine unabhängige Informationsseite über Mebak Massagepistolen und verkauft selbst nichts. Über diese Adresse lassen sich daher keine Bestellungen ändern, keine Rücksendungen anmelden und keine Garantiefälle abwickeln.
Wer hilft bei welchem Anliegen?
| Anliegen | Ansprechpartner |
|---|---|
| Fehler oder Hinweis zu einer Seite von mebak.eu | info@mebak.eu |
| Bestellung, Lieferung, Rechnung, Rücksendung, Erstattung | Amazon, über Ihr Kundenkonto unter „Bestellungen“ |
| Defekt, Garantie, Ersatzteil, verlorenes Netzteil | Verkäufer der Bestellung oder Mebak Kundenservice, amazon@mebakshop.com |
| Bedienung, Laden, Störungen | zuerst die Ratgeber auf dieser Website, danach der Mebak Kundenservice |
Woher die Angaben auf mebak.eu stammen
Technische Daten, Bedienschritte und Sicherheitshinweise stammen aus den Bedienungsanleitungen der Geräte und aus den Angeboten auf Amazon.de. Weichen beide Quellen voneinander ab, etwa bei Laufzeit oder Ladezeit, nennen die Seiten beide Werte mit Quelle. Zitate von Käufern sind wörtlich übernommen und stammen aus Rezensionen, die auf Amazon.de als „Bewertet in Deutschland“ gekennzeichnet sind. Preise nennt diese Website nicht, denn sie ändern sich laufend. Maßgeblich ist immer das Angebot auf Amazon.de. Fällt Ihnen ein Wert auf, der nicht mehr stimmt, genügt eine kurze Nachricht an info@mebak.eu.
Bestellung, Lieferung und Rücksendung
Gekauft wird auf Amazon.de, deshalb laufen alle Fragen zur Bestellung über Ihr Amazon-Kundenkonto. Unter „Bestellungen“ sehen Sie den Lieferstatus, können eine Rücksendung starten oder den Verkäufer kontaktieren. Auch Rechnung, Kaufdatum und Bestellnummer finden Sie dort.
Garantie, Defekte und technische Hilfe
Für die Massagepistole selbst ist der Kundenservice von Mebak zuständig. Die Bedienungsanleitung des Mebak 3 nennt dafür die E-Mail-Adresse amazon@mebakshop.com und die Website mebakshop.com. Hilfreich sind das Modell, die Bestellnummer, das Kaufdatum und eine kurze Beschreibung, was genau passiert, etwa ob das Gerät klappert, stoppt oder nicht lädt. Die Anleitungen von Mebak 7 und Mebak M3 nennen keine eigene E-Mail-Adresse, sondern verweisen auf den Mebak Kundendienst oder den Händler, bei dem Sie gekauft haben.
Viele Störungen lassen sich ohne Service beheben: ein Netzschalter auf OFF, ein nicht ganz eingesetzter Aufsatz, die Abschaltautomatik oder ein unpassendes Netzteil. Die typischen Fälle und Lösungen stehen auf der Seite Probleme und Lösungen. Was zur Herstellergarantie von 12 Monaten bekannt ist und wie man sie in Anspruch nimmt, erklärt Garantie und Kundenservice.
Bitte schicken Sie keine Garantiefälle an info@mebak.eu. Diese Adresse gehört zur Informationsseite, nicht zu Mebak, und kann keine Reparatur oder keinen Ersatz veranlassen.
Datenschutz
Ihre E-Mail wird nur verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.