Domande su mebak.eu
Hai trovato un errore in una pagina, manca un'informazione o vuoi segnalare qualcosa sui contenuti? Scrivi a info@mebak.eu. mebak.eu è un sito informativo indipendente sulle pistole massaggianti Mebak e non vende nulla. Da questo indirizzo quindi non si possono modificare ordini, avviare resi o gestire richieste di garanzia.
A chi scrivere, caso per caso
| Richiesta | Chi risponde |
|---|---|
| Errore o segnalazione su una pagina di mebak.eu | info@mebak.eu |
| Ordine, spedizione, fattura, reso, rimborso | Amazon, dal tuo account in «I miei ordini» |
| Guasto, garanzia, alimentatore perso, pezzi | il venditore dell'ordine oppure l'assistenza Mebak, amazon@mebakshop.com |
| Uso, ricarica, piccoli malfunzionamenti | prima le guide di questo sito, poi l'assistenza Mebak |
Ordini, spedizioni e resi
L'acquisto avviene su Amazon.it, quindi tutto ciò che riguarda l'ordine si gestisce dal tuo account Amazon. In «I miei ordini» segui la spedizione, avvii un reso o contatti il venditore. Lì trovi anche la fattura, la data d'acquisto e il numero d'ordine, che servono anche per la garanzia.
Garanzia, guasti e aiuto tecnico
Per la pistola massaggiante in sé è competente l'assistenza clienti Mebak. Il manuale della Mebak 3 indica l'indirizzo amazon@mebakshop.com e il sito mebakshop.com. I manuali di Mebak 7 e Mebak M3 non riportano un'e-mail propria e rimandano al servizio Mebak o al rivenditore da cui hai acquistato. Nel messaggio è utile indicare modello, numero d'ordine, data d'acquisto e una breve descrizione: se la pistola fa rumore, si ferma o non si carica.
Molti problemi si risolvono senza assistenza: l'interruttore della Mebak 3 rimasto su OFF, una testina non inserita fino in fondo, lo spegnimento automatico o un adattatore non adatto. I casi più comuni sono raccolti in problemi e soluzioni. Che cosa prevede la garanzia di 12 mesi indicata nei manuali e come richiederla è spiegato in garanzia e assistenza Mebak.
Non inviare richieste di garanzia a info@mebak.eu. L'indirizzo appartiene al sito informativo, non a Mebak, e non può disporre riparazioni o sostituzioni.
Da dove vengono le informazioni
Dati tecnici, comandi e avvertenze vengono dai manuali d'uso dei modelli e dalle schede prodotto di Amazon.it. Quando le due fonti non coincidono, per esempio su autonomia o tempo di ricarica, le pagine riportano entrambi i valori con la fonte. Le citazioni dei clienti sono riprese alla lettera da recensioni pubblicate su Amazon.it e segnate come «Recensito in Italia». Il sito non indica prezzi, che cambiano di continuo: fa fede sempre Amazon.it. Se noti un dato non più corretto, basta un'e-mail a info@mebak.eu.
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