Die Lösungen auf dieser Seite stammen aus den Frage-und-Antwort-Teilen der drei Bedienungsanleitungen. Da sich die Geräte unterschiedlich bedienen lassen, lohnt zuerst der Blick, welches Modell vor Ihnen liegt:
Mebak 3
Klassische Pistolenform in Schwarz oder Grau, buntes LED-Display mit Zahl auf der Rückseite, Tragetasche und 7 Aufsätze
Mebak 7
Schwarze Pistolenform, Touch-Bedienfeld mit weißen Symbolen auf der Rückseite, 4 Aufsätze
Mebak M3
Schlankes Gerät in Stabform mit abnehmbarem, langem gebogenem Griff
Keins davon? Mebak Mini und Mebak 5 sind auf Amazon.de derzeit nicht erhältlich. Den genauen Modellnamen finden Sie in Ihrem Amazon-Konto unter Bestellungen. Bei Fragen hilft der Mebak Kundenservice. Kundenservice und Garantie
Schnellcheck in 5 Schritten
- Akku laden: vor dem ersten Gebrauch vollständig, beim Mebak 3 laut Anleitung 6 Stunden.
- Beim Mebak 3 den Netzschalter unten am Griff prüfen, er muss auf ON stehen.
- Bei Mebak 7 und Mebak M3 die Taste 2 Sekunden gedrückt halten, ein kurzer Druck reicht nicht.
- Aufsatz abnehmen, neu einsetzen, leicht drehen und fest hineindrücken.
- Kommt das Gerät aus der Kälte oder war es länger als 30 Minuten in Betrieb, 5 Minuten warten.
Die Massagepistole geht nicht an
| Modell | Mögliche Ursache | Lösung laut Anleitung |
|---|---|---|
| Mebak 3 | Akku leer | laden; vor dem ersten Gebrauch 6 Stunden |
| Mebak 3 | Netzschalter unten am Griff steht auf OFF | Schalter auf ON ziehen, dann das Bedienfeld berühren |
| Mebak 7, Mebak M3 | Taste zu kurz gedrückt | EIN/AUS-Taste 2 Sekunden halten |
| Mebak 7, Mebak M3 | Umgebung zu kalt, der Akku arbeitet schwächer | nur bei 0 °C oder wärmer verwenden |
| Mebak 7, Mebak M3 | Akku nach langem Gebrauch zu warm | nach 30 Minuten Dauerbetrieb 5 Minuten ruhen lassen |
Beim Mebak 7 und beim Mebak M3 ist außerdem normal, dass sie während des Ladens nicht laufen. Die Anleitungen schließen den Betrieb am Kabel ausdrücklich aus.
Die Massagepistole stoppt mitten in der Massage
Ein Stopp ist meistens kein Defekt, sondern eine Schutzfunktion. Die Abschaltzeiten unterscheiden sich je nach Modell:
| Modell | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Mebak 3 | Abschaltautomatik nach 10 Minuten | wieder einschalten; laut Anleitung nicht zu lange an derselben Stelle massieren |
| Mebak 3 | zu fester Druck bremst den Motor | leichter aufdrücken; die 5 LEDs rechts am Bedienfeld zeigen den Druck |
| Mebak 7 | Abschaltung nach 15 Minuten Betrieb oder 3 Minuten ohne Benutzung | EIN/AUS-Taste drücken |
| Mebak 7 | Druck über der Haltekraft, Gerät geht in Standby | EIN/AUS-Taste drücken, mit weniger Druck weiter |
| Mebak 7 | EIN/AUS-Taste versehentlich berührt | Taste prüfen |
| Mebak M3 | Abschaltautomatik nach 10 Minuten | neu starten |
| Mebak M3 | Druckanzeige auf Stufe 5, Gerät blockiert | neu starten und weniger drücken |
| alle | Akku leer | laden |
Für den Mebak 3 nennt die Anleitung, ab welcher Kraft der Motor stehen bleibt: 30 lb auf Stufe 1 bis 55 lb auf Stufe 5. Wer auf niedriger Stufe kräftig drückt, erreicht diese Grenze also schneller. Wie fest man sinnvoll aufdrückt, beschreibt der Ratgeber Massagepistole richtig anwenden.
Klappern, Klackern und ungewöhnliche Geräusche
Alle drei Anleitungen nennen dieselbe Ursache: Der Massagekopf ist nicht vollständig eingesetzt. Aufsatz einstecken, leicht drehen und fest hineindrücken. Beim Mebak M3 kommt eine zweite Fehlerquelle hinzu: Passt das Zubehör nicht richtig, sitzt die Steckverbindung von Griff oder Verlängerungsarm nicht auf der Verriegelungsmarkierung.
Klackert es trotz sitzendem Aufsatz im Gehäuse, ist das ein Fall für den Service. Eine Bewertung des Mebak 3 auf Amazon.de beschreibt genau so einen Fall:
„Nach wiederum sehr kurzer Zeit die Diagnose und Bestätigung meiner Vermutung: Eine Schraube hatte sich gelöst.“
Der Support bat in diesem Fall um ein Video vom Geräusch und schickte danach ein neues Gerät. Das ist ein Erfahrungsbericht, keine Zusage für jeden Fall. Den Ablauf beschreibt die Seite Mebak Garantie und Kundenservice.
Die Massagepistole lädt nicht
| Modell | Mögliche Ursache | Lösung laut Anleitung |
|---|---|---|
| Mebak 3 | fremdes Netzteil | nur den Originaladapter verwenden (DC 16,8 V / 1 A) |
| Mebak 7, Mebak M3 | Ladegerät nicht kompatibel | Originalkabel mit einem Adapter von 5 V / 2 A verwenden |
| Mebak 7 | Kabel steckt nicht richtig | Kabel fest einstecken |
Welches Netzteil zu welchem Modell gehört und woran man den Ladestand erkennt, steht auf der Seite Mebak Ladegerät. Lässt sich ein Gerät trotz richtigem Netzteil gar nicht mehr laden, ist das ein Fall für die Garantie.
Der Massagekopf springt oder prallt ab
Für den Mebak M3 beschreibt die Anleitung den Rückprall als normal, wenn man Bereiche mit viel Knochen massiert. Empfohlen werden Stellen mit kräftiger Muskulatur, an knochigen Bereichen nicht lange bleiben. Auch beim Mebak 3 braucht es etwas Gefühl für den Anpressdruck, wie ein Käufer schreibt:
„Die Anwendung, sowohl bei mir selbst wie auch bei meiner Frau, erforderte anfänglich eine kurze Eingewöhnungsphase damit man ein Gefühl für die Handhabung und den Anpressdruck bekommt“
Blaue Flecken nach der Massage
Die Anleitung des Mebak 3 warnt, dass Blutergüsse unabhängig von Stufe und Druck auftreten können, und nennt 20 Sekunden pro Stelle als Grenze. Behandelte Stellen häufig prüfen und beim ersten Anzeichen von Schmerz oder Unwohlsein aufhören. Für Mebak 7 und Mebak M3 nennen die Anleitungen höchstens 30 Minuten Dauerbetrieb. Welche Körperstellen tabu sind, fasst Ist eine Massagepistole gefährlich? zusammen.
Wenn nichts davon hilft
Alle drei Anleitungen verweisen dann auf den Mebak Kundendienst oder den Händler, bei dem Sie gekauft haben. Die Anleitung des Mebak 3 nennt dafür amazon@mebakshop.com. Halten Sie Bestellnummer und Kaufdatum bereit, und schauen Sie zur Sicherheit noch einmal in die Mebak Bedienungsanleitung, ob ein Schritt fehlt.